นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท จีระพาณิชย์ยานยนต์ จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ปรับปรุงล่าสุด: 20 สิงหาคม 2569

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ: ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE และที่อยู่สำหรับการจัดส่งหรือออกใบเสร็จ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายการสินค้าและบริการที่สั่งซื้อ ประวัติการซ่อมบำรุง หมายเลขตัวถังจักรยาน วันที่รับและส่งมอบรถ และหลักฐานการชำระเงิน
• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการทางเทคนิค: ส่วนสูงและความยาวขาด้านในสำหรับการเลือกไซซ์เฟรมและปรับตั้งท่าปั่น ซึ่งเก็บเท่าที่จำเป็นและใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความสอบถาม ข้อร้องเรียน และภาพถ่ายชิ้นส่วนที่ลูกค้าส่งมาเพื่อประกอบการตรวจสอบอะไหล่
• ข้อมูลทางเทคนิคของเว็บไซต์: ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์โดยรวมในลักษณะที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อการปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

1. เพื่อดำเนินการขาย จัดส่ง และให้บริการซ่อมบำรุงตามที่ลูกค้าร้องขอ
2. เพื่อติดต่อกลับ แจ้งความคืบหน้าของงานซ่อม และนัดหมายรับรถ
3. เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
4. เพื่อดำเนินการเรื่องการรับประกันสินค้าและการเคลมกับผู้ผลิต
5. เพื่อบันทึกประวัติการบำรุงรักษา ทำให้การให้บริการครั้งถัดไปแม่นยำและรวดเร็วขึ้น
6. เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน หรือกิจกรรมของร้าน เฉพาะกรณีที่ลูกค้าให้ความยินยอมไว้

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายและสัญญาบริการ ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายว่าด้วยการบัญชี ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลลูกค้าและป้องกันการทุจริต และฐานความยินยอมสำหรับการติดต่อเพื่อการตลาด ซึ่งลูกค้าสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่จำหน่าย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่

• บริษัทขนส่งเอกชน เฉพาะชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ เพื่อการจัดส่งสินค้า
• ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าสินค้า เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการรับประกันและเคลมอะไหล่
• ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงิน เพื่อยืนยันการชำระเงิน
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเอกสารทางบัญชีและภาษีจะเก็บไว้เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด ส่วนข้อมูลประวัติการซ่อมบำรุงจะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจและอีก 2 ปีหลังจากนั้น เมื่อพ้นกำหนดจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราจัดให้มีมาตรการเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคที่เหมาะสม ได้แก่ การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง การจัดเก็บเอกสารกระดาษในตู้ที่ล็อกได้ การกำหนดรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้เก็บข้อมูล การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และการทำลายเอกสารที่หมดความจำเป็นด้วยวิธีที่ปลอดภัย

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้น
• สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อมาที่ T.Jirasaranyanon@gmail.com หรือโทร 088-119-3982 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่มีข้อมูลครบถ้วน

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์ให้ข้อมูลแบบสถิต ไม่มีระบบสมาชิกและไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ อาจมีการใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และการเรียกใช้ฟอนต์จากผู้ให้บริการภายนอก ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ โดยอาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วนของหน้าเว็บ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะประกาศฉบับล่าสุดไว้บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบเป็นระยะ

10. ช่องทางติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล